Maisons du Monde - Eching

Bertl

Wir haben ein kleines Schlafsofa gesucht und dabei ein sehr ansprechendes Teil im Internet bei Maisons du Monde gefunden.
Die Kundenrezessionen haben uns aber erstmal abgeschreckt.
Nachdem eine Filiale nicht allzu weit entfernt ist, schauten wir uns das Möbelstück in Eching bei München an.

Wir wollten es dort kaufen, aber im ganzen Laden kein Verkäufer zu finden. Also runter zu den zwei besetzten Kassen und gefragt. Eine Kassiererin fand dann endlich mal Zeit und ging mit uns wieder in die Abteilung. Sehr freundlich und professionell. Wirklich super 👍.
Warum man in diesem Laden so an Personal spart, verstehe ich nicht. Die Verkäuferin hat das aber wie gesagt alles zur vollsten Zufriedenheit kompensiert.

Die Ware wurde rechtzeitig ins Geschäft geliefert und bei Abholung war auch wieder ein sehr freundlicher Mitarbeiter vor Ort.
Die Qualität und der Preis sind top.
Wir sind sehr zufrieden. Nur die extrem geringe Personalstärke nervt und die Rezessionen (überwiegend Versand/Spedition betreffend) verunsichern.

farbod A.

Mein Besuch bei Maisons war ein Erlebnis, das mein Zuhause und meine Sicht auf Wohnkultur völlig verändert hat. Mit einer außergewöhnlichen Auswahl an hochwertigen Möbeln und Dekorationen, die Stil, Komfort und Nachhaltigkeit vereinen, hat Maisons jede Erwartung übertroffen. Das Fachwissen und die Herzlichkeit des Personals haben den Einkaufsprozess bereichert, indem sie maßgeschneiderte Lösungen anboten, die perfekt zu meinem Lebensstil passen. Maisons ist nicht nur ein Geschäft; es ist eine Quelle der Inspiration und ein Beweis dafür, dass Qualität und Ästhetik Hand in Hand gehen können. Für alle, die ihr Zuhause verwandeln möchten, ist Maisons der erste Schritt zu einem Wohntraum.

MJ P.

Leider sehr unkulant. Es gab nur noch das Ausstellungsstück. Nachdem wir nicht nochmal den ganzen Weg auf uns nehmen wollten, haben wir es gekauft. Aber preislich wurde uns überhaupt nicht entgegengekommen, trotz Kratzern. Sehr schade. Der kontaktierte Kundenservice hat bisher in 3 Wochen nicht mal eine Antwort geschrieben.

Sabine S.

Habe zwei sehr hochwertige Artikel bestellt, der Kundenservice hat sich der Angelegenheit mehr als zufriedenstellend angenommen, da ich die Ware schnellstmöglich erhalten musste. Es war eine unkomplizierte Anlieferung und 1a-Produkte, kann ich nur empfehlen, absolut zuverlässig - bisher war jede Kundin von der Optik und Qualität unglaublich begeistert. Immer wieder gerne! 💥 ASTER AESTHETICS

JN

Schöne Waren, aber katastrophaler Service vor Ort. Musste insgesamt 3 Mal fahren weil mir im Geschäft wiederholt falsche Informationen gegeben wurden. Niemand weiß, wo Waren gelagert sind oder welche Rabatte gelten, ein Lächeln sucht man ohnehin vergebens. Schade.

S. J.

Hab meine Möbel im November gekauft mit dem Versprechen, dass sie noch im Dezember ankommen.
Jetzt hätten sie eigentlich heute am 8. Januar von 10-12 Uhr kommen sollen, also eh schon zu spät, aber gestern um 19 Uhr hab ich eine Mail bekommen, dass sie doch nicht kommen. Ohne Angabe von Gründen oder eine neuen Liefertermin. Ich hab extra Urlaub genommen und do kurzfristig konnt ich das nicht mehr ändern.
Und dann ruft noch jemand an und sagt mir, dass der Artikel in 5min kommt. Völlig unvorbereitet räum ich alles hastig so auf, dass sie Möbel Platz finden, dann passiert eine halbe Stunde nix. Erst auf erneute Anfrage meinerseits, kommt dann die Info, dass sie sich getäuscht haben und sie nun doch nicht kommen. Die Person am Telefon konnte mir das Problem nicht erklären, weil sie sich weder auf Deutsch noch Englisch ausdrücken konnte und hat immer nur den Satz wiederholt: „I dont care deine Lieferung“
Die kann da natürlich auch nichts dafür, aber die Organisation der Lieferfirma lässt sehr zu wünschen übrig. Keine Ahnung wann und ob meine Sachen noch kommen. Ich hab gestern Abend meinen Schreibtisch verschenkt über Ebai, weil ich dachte, dass morgen der neue kommt. Den brauch ich aber dringend für mein Fernstudium. Und wenn mir ein neuer Liefertermin genannt werden sollte bald, dann weiß ich halt auch nicht, ob der dann wirklich stattfindet.

Mic A.

Wir waren sichtlich schockiert, verblüfft, überrascht. Weiss nicht wie man das nennen soll...
90% der Ausstellungsboxen oben waren leer, bzw mit unausgepackten Kartons oder mit nicht zusammengebauten Möbeln vollgestellt. Der Boden, die Regale, die Verkaufsware, alles ist verstaubt. War mir anfangs nicht sicher, ob die Ausstellung überhaupt geöffnet hat. Die Kunden die noch da waren, haben sich auch alle fragend angesehen. Aus den Regalen hängt die Ware oder liegt davor auf dem Boden...
Mitarbeiter waren entspannt. Haben wohl nicht die Anweisung, für Ordnung zu sorgen. Laden hat sich sehr negativ entwickelt..

Michael E.

Ich wollte dort einen großen Spiegel kaufen.
Dort in der Spiegelecke angekommen, waren alle Spiegel total verstaubt. Man hat sich selbst nicht mehr erkannt. Sind jahrelang nicht geputzt worden.
Habe sowas krasses noch nie in einem Geschäft gesehen.
Man sollte hier einen Bogen um diesen Laden machen. Es gibt genug Alternativen in der näheren Umgebung.