mömax Aschheim - Aschheim

Thomas W. (.

OMG was für ein Schreck beim Sofa-Shoppen heute!

Da ist meine Frau, Gewicht unter 70 kg, mit ihrem Gesäß der Lehne dem Top Angebot Wohnlandschaft VIVO NP 3.915.- € reduziert auf 1.899.- € zu nahe gekommen. Doch leider hat das „gute“ Stück dem nicht Stand gehalten und ist in zwei Teile gebrochen. Was haben wir getan? Wie der Geschäftsführer uns bestätigte dürfen Sie nur Ihren Arm auf der Lehne platzieren, denn sonst droht Ihnen Ungemach und Sie haben hoffentlich eine gute Versicherung vor dem Kauf oder genug Geld für viele VIVO Wohnlandschaften, denn wie wir heute bei Mömax lernten: Eine Couch geht sofort kaputt, wenn Sie sie nicht ganz sanft behandeln bzw. sachgemäß nach herrschender Meinung oder Betriebsanleitung nutzen!
Ich hätte gerne mehr als einen Stern vergeben, aber der Geschäftsführer war dann für mein dafürhalten doch zu unfreundlich und harsch zu uns und wurde erst ein bisschen freundlicher nachdem ich versicherte versichert zu sein - also eigentlich 0 Sterne, aber für das Shoppingerlebnis gibts dann doch noch Einen obendrauf!

Iris F.

👑
Super !!!!
Spitze!!!!!

Ich hatte heute eine Beratung bei Herrn Demirel Mustafa und bin sooo verliebt in meine neue Küche - bin richtig glücklich 😍
Herr Demirel hatte super Einfälle und hat alles soo wunderschön "zusammen gebastelt". 😄
Es blieben keine Wünsche offen - top Beratung!
Es war heute und wird mir in Zukunft eine Freude sein 🥂🎉🎂
Kann es kaum erwarten, dass sie endlich zu mir nach Hause kommt 😍

Annabella

Ich war kürzlich mit meiner Freundin, Michaela, bei Mömax in der Abteilung für Couchmöbel und hatte das große Glück, von Mehmet B. betreut zu werden. Mehmet ist der Inbegriff von Kundenfreundlichkeit und Kompetenz. Er hat sich außergewöhnlich viel Zeit für uns genommen, all unsere Fragen mit Geduld beantwortet und uns durch seine umfassende Fachkenntnis beeindruckt. Sogar für unsere Sorgen und Probleme hatte er stets ein offenes Ohr.

Doch damit nicht genug! Aufgrund unserer Situation hat Mehmet noch einmal alle Hebel in Bewegung gesetzt und sich extrem ins Zeug gelegt, um uns zu helfen. Seine Leidenschaft für seinen Job und seine Bereitschaft, über das Übliche hinauszugehen, um die besten Lösungen zu finden, sind wirklich bemerkenswert. Dank ihm haben wir die perfekte Couch, Eßtisch , Kommode sowie einen tollen Couchtisch gefunden, und der gesamte Einkauf wurde zu einem rundum positiven Erlebnis.

Mehmet B. ist ohne Zweifel ein herausragender Mitarbeiter und ein großes Plus für Mömax. Vielen Dank, Mehmet, für den fantastischen Service und die außergewöhnliche Unterstützung!

Marga

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung eines kompetenten Mitarbeiters namens Mehmet Bayir, daher haben wir uns für den Kauf einer Couch und Beistelltisch bei Mömax entschieden.

Rama M.

Die Mitarbeiter im Geschäft waren einigermaßen kooperativ. Allerdings war die Bestellung unvollständig, obwohl in der E-Mail stand, dass alle Artikel geliefert wurden.

Zweitens ist der Service extrem langsam. Wir mussten lange in der Kälte warten, bis sich endlich ein Mitarbeiter um uns gekümmert hat. Am Ende kam jemand und nahm nur die Papiere entgegen.

Zur Qualität der Ware kann ich noch nichts sagen, da ich sie erst eine Weile nutzen muss, um eine faire Bewertung abzugeben.

Neis O.

Meine Erfahrungen: Nach Fehlieferung und Defekten und sehr sehr langer Wartezeit, wird man nur mit einen Gutschein abgespeist. Sobald es um Rückzahlung bzw. Erstattung geht, weil die Mitarbeiter Fehler gemacht haben, stellen sich die Abteilungsleitung in mömax Aschheim quer. Sobald man auch dann die Geschäftsleitung oder den Hauptsitz bittet sich der Thematik anzunehmen, wird man nur vertröstet. Tickets aufmachen bringt garnichts. Neues Update folgt hier. Bin seit 8 Monaten wegen einer Erstattung am kämpfen

Natalie A.

Extrem unhöfliche Kassenpersonal heute am 12.12 um 12:00. Die Dame hat kein Bock zu arbeiten. Mit seine extrem lange Nägel Schaft sie Kauf taste drücken. Unhöflich zu allen, wirklich allen Kunden. Ekelhafte Dame. Kein Wunder, warum der Laden leer ist. Man hat keine Lust, sich mit solchem Personal auch nur zu unterhalten.
Man zahlt Geld und sie bedienen einen dafür, als hätte man es kostenlos bekommen wollte. Ekelhafter Service.

Rotaru C.

EN:
Run away from this place! Long story short, I have ordered furniture in the store. I was told it will come in 2 months. After 2 months I received an email that something arrived with no specific description. I called there to ask what arrived and the person told me he will come back to me by the end of day. It never happened so I called again the next day and exactly the same thing happened. the third day I went to the store to talk to a person and managed to get the information and schedule a delivery. After the furniture arrived it was incomplete after 2 months of waiting with my money taken. Called again and submitted a complaint with no answer until today. Went again to the store to ask about the missing package. Found a manager after most employees were saying there is no manager available. With an uninterested and unfriendly attitude the manager tried to find out if the missing package was in their warehouse. Of course it was not in the warehouse because the person responsible never checked if the order was complete before delivery. The manager ordered the missing item and told me it will be delivered in 2 weeks (for one package). 1 month passed since then at the moment of the review and with another complaint submitted and the only answer I have is we do not know when the missing item will be delivered. Went again to the store to complain about the ridiculous situation just to wait for 1 hour for a manager with the same unfriendly attitude and the same answer. Don't buy from this store, they deserve to go bankrupt. They are really lucky there is almost no competition and this is the only reason why they can afford to do such things.
DE:
Lauf weg von diesem Ort! Kurz gesagt, ich habe Möbel im Laden bestellt. Mir wurde gesagt, sie würden in 2 Monaten ankommen. Nach 2 Monaten erhielt ich eine E-Mail, dass etwas ohne genaue Beschreibung angekommen sei. Ich rief dort an, um zu fragen, was angekommen sei, und die Person sagte mir, sie würde sich bis zum Ende des Tages bei mir melden. Es passierte nie, also rief ich am nächsten Tag erneut an und genau das Gleiche passierte. Am dritten Tag ging ich in den Laden, um mit einer Person zu sprechen, und schaffte es, die Informationen zu erhalten und eine Lieferung zu vereinbaren. Nachdem die Möbel ankamen, waren sie nach 2 Monaten Wartezeit und meinem Geld unvollständig. Ich rief erneut an und reichte eine Beschwerde ein, die bis heute keine Antwort erhielt. Ging erneut in den Laden, um nach dem fehlenden Paket zu fragen. Fand einen Manager, nachdem die meisten Mitarbeiter sagten, es sei kein Manager verfügbar. Mit einer desinteressierten und unfreundlichen Haltung versuchte der Manager herauszufinden, ob das fehlende Paket in ihrem Lager war. Natürlich war es nicht im Lager, da die verantwortliche Person vor der Lieferung nie überprüft hatte, ob die Bestellung vollständig war. Der Manager bestellte den fehlenden Artikel und sagte mir, er würde in 2 Wochen geliefert (für ein Paket). Seitdem ist zum Zeitpunkt der Bewertung ein Monat vergangen und ich habe eine weitere Beschwerde eingereicht und die einzige Antwort, die ich habe, ist, dass wir nicht wissen, wann der fehlende Artikel geliefert wird. Ich bin erneut in den Laden gegangen, um mich über die lächerliche Situation zu beschweren, und habe dann eine Stunde auf einen Manager mit der gleichen unfreundlichen Einstellung und der gleichen Antwort gewartet. Kaufen Sie nicht in diesem Laden, sie verdienen es, bankrott zu gehen. Sie haben wirklich Glück, dass es fast keine Konkurrenz gibt und das ist der einzige Grund, warum sie sich solche Dinge leisten können.